Question 1

Worauf muss ich achten?

Accepted Answer

Verzichten Sie mindestens 30 Minuten vor Testabgabe darauf zuessen, zu trinken, zu rauchen, Zähne zu putzen und Kaugummi zu kauen. Dies kann zu einem ungültigen Testergebnis führen. Bei einem ungültigen Resultat, werden Sie gebeten, den Test zu wiederholen.

Question 2

Was muss ich mitbringen?

Accepted Answer

Bitte führen Sie ein gültiges Reisedokument mit sich, um es bei der Anmeldung vor Ort vorzulegen.

Question 3

Wann erhalte ich mein Resultat?

Accepted Answer

Gemäss unserer AGB werden die Testresultate in der Regel folgendermassen zugestellt: Bei Probeabgabe vor 13:00: Am selben Tag bis spätestens 23:59, in der Regel zwischen 20:00 und 22:00 Bei Probeabgabe nach 13:00: Am Folgetag bis spätestens 23:59, in der Regel zwischen 20:00 und 22:00 Bei Probeabgaben per Post erhalten Sie das Testresultat am Tag des Probeeingangs im Testzentrum bis spätestens 23:59, in der Regel zwischen 20:00 und 22:00

Question 4

Wie erhalte ich mein Resultat?

Accepted Answer

Die beiden Zertifikate (Reisezertifikat und EU-Covid-Zertifikat) werden Ihnen an die angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Bitte achten Sie auch auf die Richtigkeit Ihrer Handynummer inkl. Ländervorwahl.   Das Reisezertifikat ist gültig für internationale Reisen. Absender: "Euroairport" Passwort: Die ersten drei Buchstaben Ihres Familiennamens (Grossbuchstaben) und Ihr Geburtsdatum (8 Ziffern ohne Punkte), z.B. SCH02121978   Das EU-Covid-Zertifikat ist für die Verwendung innerhalb der Schweiz gültig. Absender: "SI-Dep" Klicken Sie auf den Link im Mail. Sie gelangen auf eine Website. Geben Sie dort Ihr Geburtsdatum ein. Sie erhalten den Code zum Download des Zertifikats per SMS.

Question 5

Ich habe mein Teatresultat nicht erhalten, was muss ich tun?"

Accepted Answer

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre E-Mails nach Datum sortiert sind und die neusten E-Mails oben angezeigt werden.   Bitte überprüfen Sie auch Ihren Junk- bzw. Spam-Ordner.   Haben Sie eine Geschäfts E-Mail Adresse angegeben, so klären Sie bitte zusätzlich mit ihrer IT, ob die E-Mail mit Ihrem Testergebnis in Quarantänegelandet ist. Da das angehängte Reisezertifikat mit einem Passwort verschlüsselt ist, besteht diese Möglichkeit. Grundsätzlich sind alle unsere Abläufe darauf ausgerichtet, Ihnen ein schnellstmögliches Ergebnis zu liefern. Dennoch kann es in seltenen Fällen zu einer Verspätung bei der Zustellung des Testergebnisses kommen. In diesem Fall übernehmen wir keine Haftung für entstandenen Schaden.

Question 6

Accepted Answer

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PCR

Fast-PCR

Express-PCR

Resultat am gleichen Tag

Eu-Covid Zertifikat

PCR Spucktest

Schnell